昨日、クレジットカードの次回支払明細をチェックしていたら、ちょっとひっかかる項目が。「Amazonプライム年会費3,900円」という項目です。
あっ～、しまった!! 1ヶ月の無料体験期間が終了して、年間会員に移行してしまったんだ。
無料体験を申し込んだ日に届いた「Amazonプライムの無料体験会員登録完了のお知らせ」にも確かにこう書いてあります。
無料体験期間が終了すると、お客様は年間会員に自動的に移行され、ご登録時のクレジットカードに年会費￥3,900が請求されますのでご注意ください。年間会員への自動的な移行をご希望にならないお客様は、アカウントサービスにて無料体験終了前に「会員登録しない」のボタンをクリックして設定を変更すると、次回の年会費は請求されません。無料体験後、もしくは次年度の年会費の請求がされた場合でも、 Amazonプライムの特典を請求後一度も使用していない場合には、最も最近の年会費を要求することができます。会員登録または更新時にご指定いただいたクレジットカードで決済できない（例えばカードが失効しているなどの理由により適切に決済できない）場合は、登録されている別のカードに請求します。詳しくはAmazonプライム会員規約Amazonプライム会員規約をご確認ください。
なるほど、無料体験終了前に何もしなかったからなあ、請求されても仕方がないなあ。でも、年会費￥3,900がチャラになるくらい、この1年間でAmazonを使うかなあ。一度も使用していない場合は返金が可能と書いてあるなあ。できれば返金手続きしたいなあ。
どういう状況になっているか確認するため、Amazonのアカウントサービスから「Amazonプライム会員情報の管理」のページを表示させると、
いつでも会員資格をキャンセルして、プライムの特典を終了させることができます。今回の会員期間中にお客様および同居のご家族がプライムの特典を利用されていない場合は、全額返金いたします。「会員登録をキャンセルする」を選択した場合、キャンセルを確定する前に、お客様が返金を受けられるかどうかお知らせします。
と書かれていました。そこで[会員登録をキャンセルする]ボタンをクリックすると
会員登録をキャンセルしますか？
本当にキャンセルしてよろしいですか？キャンセルするとすぐにAmazonプライムの特典を受けられなくなります。新しい注文や未発送の注文に対して配送料がかかる場合があります。お客様の会員資格をキャンセルすると同居のご家族の特典もキャンセルされます。お客様はAmazonプライムの特典を一度も利用されていませんので、キャンセルした場合は年会費を全額返金いたします。（現在年会費の請求中の場合、完了するまで返金できませんのでご了承ください）
と表示されたので、[会員登録をキャンセルする]ボタンをクリックすると、
Amazonプライムの会員資格をキャンセルしました。Amazonプライムにはいつでも登録することができます。
と表示され、無事キャンセル処理が終了しました。
無料体験を申し込んだ際のメールにしっかり書かれているので、「詐欺じゃね～の。」とかそういった気持ちになるのはどうかとは思いますが、せめて無料体験期間終了の何日か前にもう一度お知らせメールが送られてくればよかったのになあなどと思います。何度も送ってくれなくてもいいから、せめて1度、終了1週間前とかに送っていただければよかったのに。面倒でしょうが、かゆいところに手が届くサービス、システムであって欲しいなあなどと言うのは、ぜいたくな望みなんでしょうか。
（キャンセル処理の仕組みが用意されていることでじゅうぶん会員の立場に立ったお店だとは思いますが、あとちょっと会員寄りになっていただければなあと。）