職場で隣に座っている先輩Ｂさんから「Excelが立ち上がらないんだけど、どうして？」との声が。
ノートパソコンの画面を見てみると、立ち上がらないんじゃなくて、インストーラがOfficeのCD-ROMを入れろといっているようです。
そういえば、以前に自宅のパソコンで同じようなことがありました。何らかの原因でExcelが起動時に読み込むフォルダが削除されてしまい、次の起動時に修復をしようとするため、CD-ROMが要求されるということだったように記憶しています。
OfficeのCD-ROMがあれば、CD-ROMを挿入し、画面の指示に従い、Officeの修復が完了すればOKです。
今回は、すぐにOfficeのCD-ROMが見つからなかったので、XLStartフォルダを手動で作成する方法で対処しました。XLStartフォルダを作成する場所は、下記の通りOfficeのバージョンによって異なります。
Office 2003(Excel 2003)の場合
C:\Program Files\Microsoft Office\Office11
Office XP(Excel 2002)の場合
C:\Program Files\Microsoft Office\Office10
Office 2000(Excel 2000)の場合
C:\Program Files\Microsoft Office\Office
この方法で、無事、Excelが起動したのでほっとしていたら、Ｂさんから「それじゃあ、これは？」と別のトラブルのご相談が。
キーボードから前括弧と後括弧が入力できない、というものでした。[Shift]+”(“と入力しても、画面には何も表示されません。[Shift]+”)”も同様です。
キーボードが正しく認識されてないからそういうことが起こるのもかもしれないと思い、調べてみましたが大丈夫でした。となると、キーボードそのものの故障のようなのでパソコンの業者さんに診てもらうことになりました。
（同じ時期に購入されたパソコンが次々と調子が悪くなっていきます。自分が職場で使っているパソコンも同じ時期のものです。次はこのパソコンの番かもしれません。ハードディスクがいかれる可能性もありうるわけで、データのバックアップ方法も今のうちに考えておいた方がいいようです。）